Kredi başvuruları yaparken, kredi tutarına göre bankalar kişilerden kredi tahsis ücreti ile dosya masrafı adı altında bir takım ücret kesintisi yapmakta. Bu tutarlara itiraz ettiğiniz durumda, tüketici hakem heyeti, kredi tahsis ücreti ile dosya masrafı için olumlu yanıt verirse, banka tarafından bu ücretleri geri alabiliyorsunuz. Fakat bazı durumlarda banka geri dava açarak, yasal bir işlem olduğu gerekçesi ile kredi tahsis ücreti ile dosya masrafı ücretlerini sizden faizi ile